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[답변] 건의합니다.

작성일: 2019-03-06
작성자: 운영자
조회: 1282

첨부파일. 등록된 첨부파일이 없습니다.

도립공원 이용에 불편을 드려서 쇠송합니다.

도립공원 조성당시부터 VR 체험관이 만들어 졌던 것이 아니라 공원 전시 공간을 활용하여 VR을 설치 하면서
최소한의 공간을 활용하다보니 이용하시는데 불편을 드리게 되었습니다.
의자가 많아지면 글을 읽으시는 분들에게 방해가 될 것 같아 최소한으로 구성하게 되었습니다.
전체 공간 활용에 불편함을 끼치지 않는 범위 안에서 빠른 시일 안에 가능한 의자를 추가 배치 하도록 하겠습니다.

혹시 다음에 방문 하셔서 의자가 필요하신 경우 사무실이나 해설탐방부스에 연락을 주시면
편리하게 이용할 수 있도록 바로 조치하겠습니다.

핸드드라이기 건과 관련하여서는 주로 탐방객이 이용하시는 1층 화장실에는 남녀 화장실에 핸드드라이어기가 설치
되어 있으며,
2층의 경우 공간이 워낙 협소하여 설치가 어려운 상황입니다.
이점 양해 바랍니다.
수유공간에 대한 건의도 주셨는데, 꼭 필요한 시설이라고 생각되나 현재 설치할 수 있는
공간이 없는 상황입니다. 법적으로 일정규모 이상의 시설을 건축할 때는 수유실을 필수적으로
설치하게 되어 있으나 현재 탐방안내소의 규모는 설치 의무 사항은 아니라 설계시
그 부분까지 배려하지 못한 것 같습니다.
혹시라도 도립공원 이용 중 유아를 위해 공간이 필요하시면 사무실에 연락주시면 사용 할 공간을
배려하도록 하겠습니다.

워낙 사람들이 많이 이용하는 공간이라 미세먼지에 긴밀하게 대응하지 못하고
불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과 드립니다.
기상 상황을 수시로 확인하고 대처하도록 하겠습니다.
또한 정수기에 일회용 컵이 잠시라도 떨어지게 된 점 또한 사과드립니다.
이후에 수시로 체크하여 이용객의 불편함을 줄이도록 노력하겠습니다.

소중한 건의 감사드립니다.
도립공원 이용객이 증가하는 상황에서 여러가지 편의시설이 부족한 점 사과드립니다.
서귀포시청과 협의하여 추후 필요한 시설들을 보완해 나가도록 하겠습니다.

――――――――――――――――――― 원 본 ―――――――――――――――――――

곶자왈 VR체험을 했던 가족입니다.우선 체험시 의자수가 적더군요.온가족이 함께 이용할려고하니 나이드신 부모님들에게 의자가 불편했습니다. 다른 가족이 다할때까지 서서 기다리는데 젊은 저희는 괜찮지만 부모님들 다리아프실까봐 계속 신경쓰였어요. 노인,유아들을 위해 등받이 있는 의자가 있어야겠더군요.
화장실을 갔더니 핸드드라이가 아닌 핸드종이타월이더군요.
마트만가도 요즘 화장실에 핸드드라이기 사용을 권장하고있는것을 알텐데,
숲탐방안내소가 나무를 아끼고 종이사용을 줄이려고 하는 모습이 없네요.기저귀갈수있는 공간도 없더군요.
탐방객 편의를 위해 세심한 배려가 많이 부족하여 놀랐습니다.
매표직원에게 얘기할러고했는데 아이가 넘어져 우는 바람에 부랴부랴 그냥 나왔는데요.
요즘 애들 부모님들 미세먼지에 무지 민감합니다.
매일 폰으로 날씨점검을하는데 도립공원은 제가 생각했던것만큼 친환경적이지 않은 장소더군요.
숲입구에 아파트단지들이 즐비하던데,,, 곶자왈 깊숙히들어가야 공기가 좋고 탐방안내소는 미세먼지에 아주 취약했어요.
아이와 옥상갔더니 옥상문이 열려있고 VR체험후 1층으로 내려오니 입구도 전부 열려있던데. 마스크를 챙겨봐야 온통 미세먼지에 취약한 우리나라환경을 생각해보게하는 하루였습니다.
노인들 유아들 아기들 임산부들을 위한 세심한 편의시설을 구축하셔야하겠습니다.
옥상문은 제가 닫고왔네요. 체험할때 마스크를끼고할수는없는 노릇이니.
참 정수기컵도 없더군요.
그냥 목말라도 참고왔네요.
이용후기가 좋아서 온가족이 잔뜩 기대하고 갔으나 잔뜩 인상찌푸리고 왔네요.