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[답변] 매표서 직원 불친절

작성일: 2022-07-08
작성자: 운영자
조회: 743

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가족들과의 나들이에 맘 상하게 해 드려 죄송합니다.
어제 전화로 민원 제기 하셨다는 이야기도 들었습니다.
당시 매표 담당 직원에게 민원을 전하고,
다시 한번 탐방객 응대에 최선을 다하도록 당부하였습니다.

불편을 드려 죄송합니다.
모쪼록 망친 기분 풀고, 남은 제주 여행 잘 마무리 하시기를 바랍니다.

더 좋은 서비스를 위하여 노력하겠습니다.

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가족들이랑 기분좋게 왔다가 하루 기분 망쳐서 갑니다

65세 이상 무료입장이라 당연히 인원에서 빼고 표 결제하고
65세 이상은 무료 맞죠? 하고 물었더니
카드결제 취소하고 다시해야 한다면서
왜 미리 신분증 제시 안했냐며 앞에 공지 안보셨냐
그 외 불친절한 말투로 반말만 안하셨지
꼭 나무라듯이 퉁명스럽게 말씀하시더군요

말투가 원래 그런건지 그날 기분나쁜게 있으신지 모르지만
입장료를 받는 관광지에서 직원이 불친절하다는 건 말이 안된다고 봅니다

이용후기 보니 불친절 건의가 많네요
같은 직원인지는 모르겠지만 개선이 안된다는건 문제가 많아 보입니다

곶자왈에 다시는 안올거것 같고 주변에 추천하지도 않을 것 같네요

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